1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est LeaderGlass, SASU dont le siège social est situé 84 rue Paul Bert, 62300 Lens. Pour toute question relative à vos données : contact@leaderglass.fr.
2. Données collectées
Selon les informations que vous choisissez de renseigner, le site peut collecter :
- votre numéro de téléphone ;
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail, lorsqu’elle est demandée ou transmise ;
- le code postal, la ville ou le lieu souhaité pour l’intervention ;
- l’immatriculation et les informations relatives au véhicule ou au vitrage concerné ;
- votre assureur ou votre situation déclarée concernant la couverture du sinistre ;
- la date et le créneau souhaités ;
- les informations libres saisies dans votre demande ;
- la page d’origine et, lorsqu’ils existent, les paramètres de campagne associés à votre visite.
3. Finalités et bases légales
Ces données sont utilisées pour recevoir votre demande, vous rappeler, vérifier votre besoin, étudier l’éligibilité de votre dossier, préparer une estimation, organiser ou confirmer une intervention et assurer le suivi de votre demande.
Le traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Lorsque vous envoyez le formulaire et demandez expressément à être contacté, le traitement repose également sur votre démarche volontaire. La sécurisation du site et la prévention des envois abusifs relèvent de l’intérêt légitime de LeaderGlass.
4. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de LeaderGlass qui interviennent dans la gestion des demandes et des rendez-vous. Profloc intervient comme prestataire technique pour la création, la maintenance, la gestion de l’hébergement et la transmission sécurisée des demandes. Les données ne sont ni vendues ni louées.
Les informations utiles au traitement du dossier peuvent être communiquées à l’assureur ou aux intervenants nécessaires uniquement lorsque cela est requis pour donner suite à votre demande.
5. Durée de conservation
Une demande de prospect qui ne donne pas lieu à une intervention est conservée pendant un mois à compter de sa réception, puis supprimée ou anonymisée. Si la demande aboutit à une prestation ou à un dossier client, les documents nécessaires sont ensuite conservés selon les durées légales applicables aux obligations contractuelles, comptables et à la défense des droits de LeaderGlass.
6. Vos droits
Vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@leaderglass.fr ou à LeaderGlass, 84 rue Paul Bert, 62300 Lens. Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.
7. Cookies et services tiers
Le site n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Les fonctionnalités essentielles peuvent traiter des informations techniques strictement nécessaires à la sécurité, au fonctionnement du formulaire et à la transmission de la demande.
La recherche de commune à partir du code postal utilise le service public de l’API Géo du gouvernement français. Aucune utilisation commerciale de cette recherche n’est réalisée par LeaderGlass.
8. Sécurité et mise à jour
LeaderGlass et son prestataire technique mettent en œuvre des mesures adaptées pour limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données. Cette politique pourra être mise à jour si le fonctionnement du site ou les obligations légales évoluent.