Faut-il réparer avant de déclarer ?
Suivez les modalités prévues par votre contrat et demandez conseil avant l’intervention si la procédure n’est pas claire.
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Commencez par vérifier votre garantie et les modalités indiquées dans le contrat ou l’espace assuré. Les procédures varient selon l’assureur et le type de vitrage endommagé.
Notez le vitrage concerné, la date et les circonstances connues. Prenez des photos utiles sans vous exposer aux éclats ni vous placer dans une situation dangereuse.
Vérifiez les vitrages couverts, les exclusions, le plafond éventuel et la franchise. Une formule au tiers ne comprend pas nécessairement le bris de glace.
La déclaration peut être faite par téléphone, espace client ou selon une autre procédure. Suivez les consignes de votre assureur et conservez les références échangées.
Un assureur peut recommander un réseau. Consultez notre guide sur le libre choix du réparateur et demandez les modalités pratiques de prise en charge.
Questions fréquentes
Suivez les modalités prévues par votre contrat et demandez conseil avant l’intervention si la procédure n’est pas claire.
Cela varie selon le dossier ; les références du contrat, du véhicule et du dommage sont généralement utiles.
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